2020年是充滿挑戰的一年，一場新型冠狀病毒（COVID-19）疫情席捲全球，多國實施入境和社交限制措施，大大減少社交聚會。猶記得當時三至四月份是疫情最嚴峻的時候，當大家都寧願（或被迫）留在家中之際，筆者有一位丹麥的朋友無懼疫情，隻身從家鄉飛返中國繼續他的工作使命。他就是 LINDBERG 的亞太區總裁 NIKOLAJ SCHNOOR。
問：我們知道你在上海接受過14日強制隔離，可以分享一下當時的經歷和感受嗎﹖
於3月16日，我乘搭由臺北飛往上海的班機，原本我已經被安排了回家進行家居隔離，不過3日後，我被告知同班機上有一名跟我坐位頗接近的乘客確診了新冠肺炎，然後我就被帶去酒店進行集中隔離健康觀察。因為我在家已隔離3天，所以在酒店再逗留多11天，總共14天。其實我當時完全沒有恐懼的感覺，因為我沒有任何感染的徵狀，而且就我看來，所有的安排都很妥善。
那11天也沒有很難過，基本上，生活所需都滿足到。我可以在酒店房點餐，還有一台自己的咖啡機 (編者按：聽的出來，咖啡機是一大重點)，又有 wifi，可以照常工作和開會，可謂十分充實。而其實當期時，還有另外七位由海外回來上海的 LINDBERG 同事都跟我一樣要接受隔離呢！
問：LINDBERG 在上海的辦公室又是何時正式復工﹖
我們在3月初就已經復工了。所有人都按政府規定，在辦公室內戴上口罩。公司也有為員工提供口罩，而且我們規定每位同事進入公司之前，都要先做體溫量度，防範有發燒和咳嗽症狀的同事。我們在大中華地區各地都有負責銷售的同事，我們的同事會親身約見生意夥伴，讓他們有充足的時間選貨。
問：疫情爆發之後，有許多不同的防疫措施出現，總會改變了我們平日的生活和工作模式，這些限制又如何影響你的工作方式﹖
我的工作是要不停到處飛來飛去，但因為有些國家限制入境，即使成功出差外地城市，當我返回中國時要隔離14日，這樣一來一回花太多時間了，所以這幾個月我也沒有離開過中國。不可以親身飛去見生意夥伴，替代方案就是用 Zoom、Webex、Webinar 開會。我們也建立了線上講課模式，將丹麥與上海團隊聯繫起來，以遙距方式分享品牌資訊、品牌故事、銷售方式等等。這次的疫情促使我們發展出全新的溝通方式和工作模式，而我認為現在的方式反而更加拉近了我們同事之間的距離，也縮短了開會的時間。以往，開會進入正題前大家會先喝口咖啡，閒聊一番。現在不一樣了，線上會議一開始就馬上入正題，大家專注於會議內容上，更有效率！
問：現時 LINDBERG 在中國和其他國家市場的銷售情況如何﹖
我在3月中由歐洲返回中國，那時候中國的疫情已經開始穩定下來，形勢都是可控的。中國的經濟自3月開始就以驚人的速度復甦，而 LINDBERG 在中國的業務也是一起回升，現時的銷售數字已經幾乎回復到上年的水準。台灣表現理想，香港正回復當中，而東南亞地區，應該需要較長時間復甦，他們的防疫措施非常嚴厲，除了封關，連出門購物都有難度。但整體而言，不止是亞洲市場，整個環球市場都在慢慢回歸正常。 另外，LINDBERG 在今年下半年也如期推出了新的產品，原本應該是在北京展、巴黎展和拉斯維加斯展中發佈的，但無奈它們都被取消。不過我們會克服這個難題，利用不同的管道，繼續致力為生意夥伴和顧客提供最佳的產品、支援和服務。
問：你認為 COVID-19 對中國而至整個亞洲經濟有什麼影響﹖
新冠肺炎疫情漸趨穩定，經濟活動開始恢復正常，中國市場上出現報復性消費，特別是高端產品。而其實歐洲都是同樣的情況，大家不能出國旅遊，為了避疫也逼不得已留在家，因此許多人都節省下來一大筆錢，而當中有些人就將這筆錢用來添置新的奢侈品，因此高檔次產品銷售量提升了。
中國在疫情之中可以算是復原最快、反彈最強的市場。南韓和日本也積極復原中，至於東南亞地區就需要長一點的時間。我認為這個世界還在摸索後疫情時代中前行的方向，大家都要多加留意，靈活應對。之前，很多國家政府為企業提供許多財政補助，幫企業支付員工薪水、租金等等，但如今補助期完結了，真正的難關也來到了，考驗企業在逆市的生存能力。
問：訪問完結之前，你還有什麼想分享的嗎？
最後我想說的是，這場疫情令整體經濟活動停頓了，然而，對企業來說，這逼使我們要「行得更快」、「想得更遙遠」。例如有一些項目的決定可能本身是3至5年內的事，但突然間，我們一下子便要限於一年內想好並落實，所以我相信許多企業都受到前所未有的壓力。但有時人生就是要逼我們在最壞的情況下，做當下最正確的決定，篩走一些不必要的項目，鞏固剩下來的。無論如何，我對大中華地區業務的發展很有信心，我亦相信明年會更好！